Отзывы о компании Карлотека

Заказала 4 единицы одного товара. Сама позвонила 1 раз - сказали, что товара нет и в ближайшее время не будет. Перезвонила через 1 неделю - сказали, что товар можно изготовить, но только после Нового года. Обещали перезвонить 4-5 января. Сегодня 7 января, а ответа так и нет. То есть мой заказ не только не изготавливается, а еще даже не принят. Очень обидно, так как не могу пока найти достойного аналога товара.

Красивые и качественные изделия

Мои ожидания оправдались.

По поводу обслуживания - все отлично, хоть и были некоторые накладки со сроками доставки. Но вакидзаси получила с отщепами на "лезвии" в 2-х местах. Пришлось дома кое как зашлифовывать вручную... Остались 2 выемки... Изделие, конечно, покупались в качестве игрушки, не думаю, что ребёнок это заметит, но сам факт... Проверяйте, пожалуйста, ваши изделия перед отправкой. Материал, все таки, специфичный. Я бы не хотела, чтоб мой ребёнок нахватался заусениц, или, что ещё хуже, руки поранил...

• Комментарий продавца01.01.2016

  Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Обычно мы проверяем весь товар перед отправкой, и если есть какие-то недочёты, исправляем их. Проблема была в ажиотаже перед Новым Годом, товар уходил, что называется "с колёс" и мы, действительно, не успевали перед отправкой всё проверить. Мы приносим свои извинения и в ближайшее время отправим Вам небольшой подарок - головоломку. С Новым Годом!

Кратко - самый лучший уровень обслуживания и качества товара.
Удачи Вам !!!